首先要确定 一下网卡驱动是否安装，没有的话，就更新网卡驱动 ，如果网卡驱动没有问题，那么再考虑网线的水晶头，如果水晶头也没有问题的话，那么再考虑是网卡的问题。
您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。
先重装驱动，不行就是接口坏了
首先在设备管理器里，确定驱动安装无误。然后查看网线，网线接法错误也不会有指示灯。
应该是网关DHCP为启用 无法获取IP/DNS 这类 检查网关路由
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