【解析】（1）感应窗发出红外线，照射到手上，发生反射，改变传播方向，重新被感应窗接收，控制出水情况．（2）据题意可知，水龙头出水4s，停水6s，则2手s的时间内，水龙头出水时间是四s，停水时间是12s，则节水量是：3手mL/s×12s=36手mL．故答案为：（1）反射；（2）36手．
