您好！请问您使用的是移动4G卡么？是否开通了4G套餐呢？如果都正常。您可以通过设置-网络-网络模式选择4G(优先)/3G/2G，手机在有4G网络覆盖的地方会优先使用4G网络，没有4G的地区会自动切换到3G/2G网络的哦，如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
你确定你手机4Gsim卡和你手机匹配吗？联通，电信4G和移动4G是不同的4G网络
