如固定电话无法收发传真，请尝试以下方法：1、电话处于停机状态，建议交费充值后再次使用；2、线路没有插好，尝试重插查看是否正常；3、换机进行测试。如排除以上情况仍无法正常接收传真，可咨询当地人工客服进行处理。
