如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
1、首先，打开计算机桌面左下角的[开始菜单]图标，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，用鼠标单击右下角的程序和文件窗口，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，键入[扫描]，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，可以看到[Windows传真和扫描]，如下图所示，然后进入下一步。
5、随后，单击打开[Windows传真和扫描]以查看以下界面，如下图所示，然后进入下一步。
6、最后，单击[新扫描]就可以查看到打印机扫描的文件了，如下图所示。这样，问题就解决了。
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