我是快捷快递老板。为了避免这种事发生我特意设立电子表格，收件登记。登记了收件人信息和发件人信息还有单号。如果客户查件不知道单号，只要你说出你的名字，电话，收件人名字，电话中的任何一样都可以查到单号
找收你快递的快递员要就好
