用优化大师是添加删除程序试试。如果不行的话,安装一个卡卡助手。检查一下是不是有什么而已软件破坏了系统。楼主如有疑问请及时补充,必回。
把系统修复一下,应该是某些系统文件坏掉了。把光盘放入光驱,引导启动,选择修复!