淘宝天猫商家延迟发货或者拒绝发货,我可以分别得到什么补偿?双十一购物,具体规则

2025-12-18 01:59:07
推荐回答(4个)
回答1:

双十一18号之前是不能申请退款的,因为双十一的发货量十分巨大,所以天猫对商家的要求是7天内完成发货便不算违规,所以你耐心等待吧,如果是正常时间段,延迟发货与缺货的申请退款可以获得30%商品本身价格的赔偿,但是双十一是没有的。

回答2:

双十一期间,在天猫商城付款成功的交易,将在7个工作日内给予发货,且申请退款的放开时间推迟到18日之后,意思是要双十一期间的订单,要申请退款只有到18号了。这主要是考虑到双十一成交量剧增,商城店铺多的有几千单的,需要足够的发货时间才能全部发完,另外为了保证实际库存,对于申请退款也只有到18日之后了。这期间的收货时间会自动延长的。另外,买家也可以继续关注物流跟踪。

回答3:

平时的话有,超过72小时可赔偿商品价格30%作为天猫积分形式发送,现在的话没有
你没发觉页面上提示了双十一特殊情况放宽到7天发货,11月26日没有看到物流记录才能投诉吗?
你知道双十一发货量多大么?你以为人家乐意拖着?拖着是谁收钱晚啊?
没耐心就不要在这种时候买,不要得了便宜还卖乖
没发货就不会自动打款,发货了也可以自己延长时间或者申请退款,没法“钱财两空”的

没事读读淘宝规则,了解规则不是卖家的事情,买家也应该知道!

回答4:

我也遇到了,但是商家给我电话说是没货了,态度也不好!刚打电话问了天猫说,赔偿我付款金额的50%呀!