卡里有话费可以携带本人身份证原件去营业厅办理销户手续。一般情况下在办理销号业务时，针对用户以现金交费的预存话费，用户可选择转帐或退还现金。但有些话费不在退预存款之列。
例如:入网时首次交纳的预存款、有协议的话费等。具体情况建议你咨询一下当地营业厅营业人员。只要手机卡中的费用是现金交的话费，销户后卡里的话费会折换成现金还给用户的。
扩展资料：
销号业务规定：
用户本人需持机主身份证，到移动营业厅先办理预销业务，营业员办理预销后打印工单请用户签字确认.当销号注意事项办理销号业务时，需先办理预销手续，然后再办理销号手续。
办理预销时，如客户有欠费，需交清欠费并缴纳一定的预存款后方可办理。办理预销后客户可于下月出帐后办理销号手续。
销号时，如帐户中有欠费，需客户补清欠费，如有预存款，给客户退费，但要求客户必须提供大于等于退费金额的现金预存款发票。
参考资料来源：百度百科-销号
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