手机瞬间欠费100+。。。怎么情况

2025-12-16 17:35:52
推荐回答(4个)
回答1:

您好,信产部严格规定,如果误收话费、误给用户停错机,服务商必须给用户进行赔偿。所以通常情况下是不会莫明其妙的扣钱的。
你的手机出现了不明收费,可能是收取了以下费用;
1.基本月租费和来电显示。(月初一次性扣除)。
2.包年彩铃。(一般是50元每年,一次性扣除)。
3.包年彩信或包年GPRS。(包年彩信和GPRS按周年算,一次性扣除。100元)
4.网站信息费(月初一次性扣除)。
以上的费用,都会使你莫名其妙扣除。你可以打印详单。核对一下。

每一个用户都会成为‘有信誉’的用户。
如果你欠费了,并且你能够及时交费,月月如此,你就会有信誉度。
比如你月消费是50元,月月能够在欠费的时候交清欠费。那么你就可以拥有50的信誉度。运营商的系统就允许你欠费到50元而不给你停机。
信誉度越高,运营商的系统就允许你欠费的金额越高。
如果你欠的费超出了你的信誉度,那你就没有‘信誉’了。
如果没有‘信誉’,一旦欠费,就会停机。

如果用户欠费的金额超过100元,运营商有权利索要你所欠的费用。并且还会收取一定的伪约金,并且将您的身份证号码设置为‘黑名单’。

如果用户觉得运营商乱收费了,可以打印话费详单到营业厅验证。
如果确实运营商乱收费了,信产部规定‘错收话费,十倍反还’的原则处理问题。

可以拨打10086进行投诉。
如果用户不可以拨打10086客服,可以借别的手机拨打。
您也可以登陆中国移动通信

参考时间之旅影像2

望采纳

回答2:

你应该是开通了那个业务了。

回答3:

直接打客服 退钱

回答4:

你这个可能是开通了什么业务,具体你打10086咨询一下,有些时候你也可以投拆10086